GDPR – Informații privind protecția datelor

Această pagină explică, într-o formă concisă și clară, cum prelucrează Sc Best Gest Serv Srl datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților website-ului https://www.placerea-curateniei.ro/ , în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și legislația conexă. Pentru detalii extinse, vă rugăm să consultați și Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies disponibile pe Site.

1) Cine este operatorul și cum poate fi contactat

Operatorul nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice aspect GDPR, contactați-ne la adresa de e-mail de mai sus.

2) Ce date prelucrăm

a) Date furnizate direct de dvs.

  • Nume, prenume, e-mail, telefon (prin formularele de contact sau comunicări directe);
  • Informații operaționale oferite voluntar pentru ofertare (tip spațiu, suprafață, frecvență, ferestre orare etc.).

b) Date colectate automat

  • Date tehnice și de utilizare a Site-ului (adresă IP, tip browser/dispozitiv, pagini vizitate, durată sesiune, evenimente) prin cookie-uri și instrumente analitice (de ex. Google Analytics).
    Detalii și durate găsiți în Politica de Cookies.

Nu solicităm și nu prelucrăm, prin Site, categorii speciale de date (sensibile).

3) Scopurile prelucrării

  • Contact și răspuns la solicitări (inclusiv programarea evaluărilor la locație);
  • Ofertare servicii (preluări de date strict necesare pentru a formula propuneri tehnico-comerciale);
  • Analiză trafic și îmbunătățire UX (măsurarea utilizării Site-ului pentru optimizarea conținutului);
  • Marketing/remarketing (numai dacă vă exprimați consimțământul pentru cookie-urile de marketing; vezi Politica de Cookies).

4) Temeiurile legale

  • Consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR) – pentru transmiterea datelor prin formular și pentru cookie-urile neesențiale (analitice/marketing);
  • Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR) – pentru funcționarea sigură a Site-ului și analitice de bază, cu respectarea opțiunilor din bannerul de cookies;
  • Măsuri precontractuale/contract (art. 6(1)(b) GDPR) – când procesați o solicitare de ofertă și pregătim contractarea;
  • Obligații legale (art. 6(1)(c) GDPR) – eventual, dacă deveniți client (ex. evidențe financiar-contabile).

Puteți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

5) Durata stocării

  • Formulare/contact/ofertare: până la 2 ani de la ultimul contact (sau mai mult dacă există obligații legale ori necesitatea apărării unui drept);
  • Cookie-uri și identificatori online: conform duratelor din Politica de Cookies și setărilor browserului/centrului de preferințe;
  • Date contractuale (dacă devin aplicabile): potrivit termenelor din legislația financiar-contabilă.

6) Destinatari și împuterniciți. Transferuri

  • Găzduire (hosting): SiteGround – stocare pe servere din UE;
  • Analitice: Google Analytics (Google Ireland Limited) – prelucrare în UE; dacă apar transferuri în afara SEE, se utilizează Clauze Contractuale Standard și măsuri suplimentare;
  • Marketing/remarketing (numai cu consimțământ): Meta (Facebook/Instagram) Pixel, TikTok, LinkedIn – pot implica transferuri în afara SEE, protejate prin garanții GDPR.

Nu vindem datele dvs. Terții menționați acționează ca împuterniciți sau operatori independenți, după caz, conform propriilor politici.

7) Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale rezonabile: conexiuni criptate (HTTPS), control acces, politici de parole, jurnalizare, copii de siguranță, actualizări periodice ale platformei și acorduri de confidențialitate cu furnizorii.

8) Drepturile dvs. (persoană vizată)

În limitele GDPR, beneficiați de:

  • Acces la date;
  • Rectificare;
  • Ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • Restricționare a prelucrării;
  • Portabilitate (unde este aplicabil);
  • Opoziție la prelucrări pe interes legitim;
  • Retragerea consimțământului (pentru prelucrările bazate pe consimțământ);
  • Plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Exercitarea drepturilor poate fi limitată când există obligații legale sau interese legitime superioare (ex. apărarea unui drept în instanță).

9) Cum vă exercitați drepturile

Trimiteți o solicitare la info@placerea-curateniei.ro . Pentru identificare, vă putem cere informații suplimentare. Răspundem în 1 lună de la primire (termenul poate fi prelungit cu până la 2 luni pentru cereri complexe – veți fi informat).
Preferințele pentru cookie-uri pot fi modificate oricând prin centrul de preferințe/bannerul de pe Site și din setările browserului.

10) Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri funcționale (interes legitim), precum și analitice/marketing (numai cu consimțământ). Lista, duratele și partenerii implicați sunt detaliate în Politica de Cookies.

11) Minori

Site-ul se adresează persoanelor de peste 16 ani. Nu colectăm voit date ale minorilor. Dacă totuși ne furnizați astfel de date, vă rugăm să ne anunțați pentru ștergere.

12) Decizii automate și profilare

Nu luăm decizii automate cu efecte juridice exclusive asupra dvs. Putem folosi profilare de marketing (segmentare pe interese) exclusiv dacă v-ați exprimat consimțământul pentru cookie-urile de marketing.

13) Modificarea acestei pagini

Putem actualiza prezenta pagină pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea curentă și data ultimei actualizări sunt indicate la începutul documentului.

14) Contact și autoritate de supraveghere

  • Operator: Sc Best Gest Serv Srl
  • E-mail: info@placerea-curateniei.ro
  • Adresă poștală: Str. Unirii, nr. 27, Bl. P32, Sc. B, Ap. 17, Balotești, Ilfov, România

Autoritate de supraveghere:
ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Website: www.dataprotection.ro